Livraison

Zones de livraison

Hexarope assure la livraison de ses produits dans les zones suivantes :

• Les 27 Pays de l’union Européenne (sont exclus la Réunion, la Guyane, la Martinique, la Guadeloupe, Mayotte, Saint Martin, Chypre, Malte)

Modes de livraison

Les options de livraison disponibles sont les suivantes :

• DPD France Relais (livraison et retrait en point relais) : 1 à 2 jours ouvrables.
• DPD France Classic : délai estimé de 1 à 2 jours ouvrables.
• DPD France Predict : délai estimé de 1 à 2 jours ouvrables.
• DPD International : délai estimé de 2 à 8 jours ouvrables en fonction de votre zone de livraison.
• Retrait en magasin Hexarope : option gratuite, disponible pour les clients souhaitant récupérer leur commande directement à notre entrepôt (horaires pour les retraits : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h a17h).

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs, choisis pour leur fiabilité et leur efficacité :

• DPD

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination de l’envoi :

France

France Corse

Union Européenne 

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque

Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande (Nord & Sud), Lettonie, Lituanie
Slovaquie, Slovénie, Suède

Bulgarie, Finlande, Grèce, Roumanie

Délais de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte demande. Hexarope s’engage à faire tout son possible pour respecter les délais annoncés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant la livraison, veuillez contacter notre service client à contact@hexarope.com.