Presentation du programme disponible ici
Programme de Fidélité et de Parrainage HexaTribe : Termes et Conditions Générales
Bienvenue dans le Programme de Fidélité et de Parrainage HexaTribe « le Programme » En participant au programme vous acceptez les termes et conditions suivants :
1. Éligibilité
1.1 Le Programme HexaTribe est ouvert à tous les clients de Hexarope.com, à l’ exception de ceux classés comme revendeurs.
1.2 La participation au Programme est gratuite et automatique dès la création d’un compte surHexarope.com.
1.3 Les clients doivent fournir des informations personnelles exactes, y compris une adresse e-mail valide, pour adhérer et participer au Programme.
2. Accumulation des Points
2.1 Les points sont attribués en fonction des achats et d' autres activités éligibles comme indiqué ci-dessous Achats : Les points sont gagnés par euro dépensé, selon votre statut HexaTribe :
- HexaSeed : 1 point par 25€ TTC dépensés.
- HexaBranch : 1 point par 20€ TTC dépensés.
- HexaCanopy : 1 point par 15€ TTC dépensés.
- Programme de Parrainage : Gagnez 10 points pour chaque ami parrainé qui s'inscrit et effectue son premier achat. L’ami parrainé reçoit 5 points.
- Récompense d'Anniversaire : Gagnez 10 points chaque année pour votre anniversaire.
- Inscription à la Newsletter : Gagnez 5 points en vous abonnant à la newsletter Hexarope (récompense unique).discounts rewarded
2.2 Les points seront crédités sur votre compte dans un délai de 48 heures après la transaction ou l'activité éligible.
2.3 Les points sont non transférables et ne peuvent être ni vendus, ni échangés, ni remboursés en espèces.
2.4 Si une commande est annulée, remboursée et/ou retournée, les points accumulés lors du paiement de cette commande seront automatiquement déduits du compte de l'utilisateur.
3. Niveaux de Statut
3.1 Le Programme comprend trois niveaux de statut basés sur le total des points accumulés :
- HexaSeed : Statut de départ, accessible dès 5 points accumulés.
- HexaBranch : Statut intermédiaire, accessible dès 50 points accumulés.
- HexaCanopy : Statut avancé, accessible dès 150 points accumulés.
3.2 Chaque niveau de statut détermine le taux d’accumulation des points, comme indiqué dans la section 2.1.
3.3 Maintien du Statut : Une fois qu'un participant atteint un nouveau niveau de statut, il conserve ce statut pendant 2 ans, même s'il utilise ses points pour des échanges.
4. Utilisation des Points
4.1 Les points peuvent être échangés contre des réductions sur les achats effectués sur Hexarope.com, sous réserve des conditions suivantes :
- Un minimum de 5 points est requis pour l’échange.
- Chaque point équivaut à 1€ TTC.
- La valeur maximale des points échangés ne peut pas dépasser 10% du montant total du panier TTC.
- La valeur minimale du panier pour utiliser les points est de 50€ TTC (le panier doit atteindre ce montant avant l’application des points).
- Les réductions fidélité ne peuvent pas être combinées avec d'autres bons ou promotions.
- Les réductions fidélité ne sont pas cumulables sur les produits déjà remisés.
4.2 Les points peuvent uniquement être échangés en ligne sur Hexarope.com.
5. Validité des Points
5.1 Les points gagnés dans le cadre du Programme sont valables 24 mois à partir de la date de leur attribution sur votre compte.
5.2 Les points expirés seront automatiquement supprimés de votre compte et ne pourront pas être réactivés.
6. Gestion du Compte
6.1 Les participants peuvent consulter leur solde de points et leur historique de transactions en se connectant à leur compte sur Hexarope.com.
6.2 Il est de la responsabilité du participant de s’assurer que son compte reste actif et exact.
6.3 Si vous constatez une erreur dans votre solde de points, veuillez contacter le service client dans un délai de 30 jours suivant la transaction à contact@hexarope.com.
7. Exclusions du Programme
7.1 Les clients classés comme revendeurs sont exclus de l’accumulation et de l’échange de points dans le cadre du Programme.
7.2 Les points ne seront pas attribués sur les achats effectués avec des comptes revendeurs ou sur des commandes bénéficiant d’une remise revendeur.
8. Modifications du Programme
8.1 Hexarope se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le Programme, ses termes ou ses conditions à tout moment, sans préavis.
8.2 En cas d’interruption du Programme, les participants auront 30 jours pour utiliser les points restants.
9. Conditions Générales
9.1 La participation au Programme est soumise aux présentes conditions générales ainsi qu’à toute politique supplémentaire définie par Hexarope.
9.2 Hexarope se réserve le droit de disqualifier tout participant ne respectant pas les conditions du Programme ou en cas d’abus.
9.3 Les réductions fidélité ne peuvent pas être combinées avec d'autres bons, promotions ou offres.
10. Confidentialité des Données
10.1 En participant au Programme, vous acceptez que Hexarope puisse collecter, stocker et traiter vos données personnelles pour gérer votre participation.
10.2 Hexarope ne partagera pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur le Programme, veuillez contacter le service client Hexarope à contact@hexarope.com. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de HexaTribe !